Politique d'expédition

Politique d'expédition

Toutes les commandes effectuées en ligne ne contenant que des pièces en inventaire seront traitées dans les 48 heures suivant le paiement et la vérification de l'adresse.

Un numéro de suivi du transporteur vous sera envoyé par courriel. Toutes les commandes sont envoyées une fois que tous les articles sont en inventaire. Si vous avez choisi de ramasser la commande en magasin, un courriel vous sera envoyé dès que votre commande est prête.

Pour une commande spéciale ou si une partie de votre commande n'est pas en inventaire, vous serez informé du délai approximatif de la réception des pièces.

Ordinateur Express ne peut garantir le délai de livraison des transporteurs. Lors de la livraison, le client est responsable d'inspecter le colis et d'avertir le livreur sur place si le sceau de l'emballage a été brisé ou si le colis est endommagé. Si c'est le cas, vous pouvez refuser le colis, Il nous sera retourné et des frais vous seront facturés pour le retour. En cas de panne physique liée au transport ou de perte de colis, il vous appartient de prévenir le transporteur dans les plus brefs délais. Nous vous recommandons de prendre des photos de la boîte avant de l'ouvrir pour faire votre réclamation.

HORAIRES D'EXPÉDITION :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30

EXPÉDITION DEPUIS L'ENTREPÔT :

Adresse:

1369, boul. Choquette

Saint-Hyacinthe QC

J2S6E9

Canada

Pays de livraison:

Canada

**(Livraison Disponible seulement au Canada.)

FRAIS DE PORT:

Ramassage en magasin: 10$

Expédition au CANADA : Les frais d’expédition du Ordiexpress sont calculés en fonction du poids de la commande et le coût dépendra des poids du la commande.(**Prix son en Dollar canadien)

Poids de la commande	Prix	Transporteur
De 1 lb a 10 lb	15$	Canada Post / FedEx
De 10.01 lb a 15 lb	15$	Canada Post / FedEx
De 15.01 lb a 20 lb	20$	Canada Post / FedEx
De 20.01 lb a 25 lb	25$	Canada Post / FedEx
De 25.01 lb a 30 lb	30$	Canada Post / FedEx
De 30.01 lb a 35 lb	35$	Canada Post / FedEx
De 35.01 lb a 45 lb	45$	Canada Post / FedEx
De 45.01 lb a 60 lb	60$	Canada Post / FedEx
De 60.01 lb a 70 lb	70$	Canada Post / FedEx
De 70.00 lb a 75 lb	70$	Canada Post / FedEx
De 75.01 lb a 80 lb	75$	Canada Post / FedEx
De 80.01 lb a 90 lb	80$	Canada Post / FedEx
De 90.01 lb a 700 lb	1000$	Canada Post / FedEx

TRANSPORTEURS:

Poste Canada, FedEx

DÉLAIS DE LIVRAISON:

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition.

Délai de traitement : 48 heures

Délai de livraison au Canada : 2 à 6 jours ouvrables.

Délai de livraison international : Non disponible pour le moment.

Heure limite pour placer votre commande : 16 h 00 HNE

Livraison déterminée pour les articles volumineux

Les livraisons sont planifiées pour les articles lourds ou volumineux comme les téléviseurs, les électroménagers, les matelas et les appareils de mise en forme. Lors de l’achat d’un article volumineux, il vous sera demandé de choisir une date de livraison au moment du passage à la caisse. Le mode de livraison se base sur l’adresse d’expédition que vous choisissez au moment du paiement.

Soyez certain que la sécurité sera notre priorité lorsque nous nous rendrons chez vous. Nos Agents de livraison de confiance suivront des protocoles de santé et de sécurité pour assurer la sécurité de tous.

Livraison au pas de la porte

Si vous avez planifié une livraison à domicile, mais que vos réponses à nos questions de vérification de santé ne répondent pas à nos normes de sécurité, nous livrerons votre article au pas de votre porte (et non à l’intérieur de votre domicile).

Si vous vivez dans une maison individuelle ou mitoyenne, votre article sera livré à votre porte d’entrée, votre patio ou votre garage. Si vous vivez dans un appartement ou dans une copropriété, votre article sera livré à la porte d’entrée de votre immeuble, et non à votre appartement.

Livraison à domicile

Dans la plupart des cas, nous proposons la livraison à domicile pour tous les achats d’articles volumineux. Les Agents de livraison apporteront les articles directement chez vous. Si vous souhaitez faire livrer votre article à domicile, vous devrez répondre à quelques questions simples lors de l’arrivée de notre Agent chez vous. Si vos réponses répondent à nos normes de santé et sécurité, notre Agent procédera à votre livraison à domicile. Toutefois, si vos réponses ne répondent pas à nos normes de sécurité, nous pouvons toujours livrer votre article à votre porte, selon les modalités décrites ci-dessous.

Exceptions
L’offre d’expédition gratuite ne s’applique pas aux articles suivants :

Articles vendus et expédiés par les vendeurs de la Place de marché (à moins d’indication contraire)
Articles volumineux nécessitant une livraison à date déterminée
Articles devant être livrés par avion**
L’expédition gratuite n’est pas offerte dans les régions avec codes postaux qui commencent par :

J0M – Nunavik, Qc
X0A – Région de Qikiqtaaluk, T.N.-O.
X0B – Région de Kitikmeot, Nt
X0C – Région de Kivalliq, Nt
X0E – Centre des Territoires du Nord-Ouest, T.N.-O.
X0G - Sud-Ouest des Territoires du Nord-Ouest, T.N.-O.
Y0A – Sud-Est du Yukon, Yn
Y0B - Centre du Yukon, Yn

** Certaines régions éloignées du Canada ne peuvent être desservies que par avion. Dans ces cas, l’expédition gratuite n’est pas offerte et des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous devez payer des frais supplémentaires pour la livraison de votre commande, nous communiquerons avec vous pour vous demander si vous acceptez de les payer ou si vous préférez annuler votre commande. Si nous n’avons obtenu aucune réponse dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement annulée.

Coordonnées:

Courriel: web@ordiexpress.com

Téléphone: 1 844 578 1008

Adresse: 1369, boulevard Choquette, St-Hyacinthe, QC, J2S 6E9 Canada.